Antwoord
Allereerst gaan we proberen je probleem op te lossen. Mochten we je probleem niet kunnen verhelpen zullen we je een ander spel uit de Youda collectie aanbieden ter vervanging of, binnen 30 dagen na je aankoop, kunnen we een refund aanbieden.
Als je per ongeluk een verkeerde versie van een spel hebt gekocht, bijvoorbeeld een PC versie terwijl je een Mac gebruikt, zullen we je verkeerde aankoop terugstorten nadat je de juiste versie hebt gekocht.
Heb je per ongeluk twee maal hetzelfde spel gekocht? Dan krijg je je dubbele aankoop terug.
We geven geen geld terug als je je simpelweg bedenkt. Alle spellen zijn gratis te proberen. Met deze gratis probeerversie kun je kijken of je het spel leuk vindt, en of het goed werkt op jouw computer.
We geven ook geen geld terug wanneer we niet genoeg informatie krijgen over het probleem, waardoor wij het probleem niet kunnen opsporen en verhelpen.